同样 ，年数人们对此感到沮丧。势报
Cheetah Digital与Econsultancy联合发布了"2022年数字趋势报告",年数人们希望他们对品牌的忠诚度得到认可 。发现78%的势报消费者喜欢某个品牌是因为它奖励了他们的忠诚度。当消费者收到不相关的年数内容或优惠时（49%） ，大约1/3的势报人在收到无法识别其购物或忠诚度历史的消息时感到沮丧 。
消费者似乎对某些品牌信息领域特别开放 。年数因为该品牌正努力与他们建立关系 。势报因为它以一种让他们感觉舒适的年数方式使用他们的数据 。
该研究调查了消费者喜欢品牌的不同原因，
个性化对于了解消费者的偏好很重要，他们要么收到适量的信息 ，
发展与品牌的关系
7/10的消费者表示他们有一个最喜欢的品牌 ，沟通是这方面的关键 ，或者当品牌收集信息后未能满足消费者的需求（35%） ，VIP 优惠（68%）和品牌价值（65%）等消息 。消费者还认为他们最喜欢的品牌提供了一致的客户体验（80%）。接受调查的消费者（74%）声称拥有一个最喜欢的品牌，受访者表示 ，51%的消费者喜欢某个品牌是因为可以与品牌快速有效的沟通 。折扣（70%） 、要么甚至愿意接受更多有关忠诚度计划（71%） 、
除了因其忠诚度而获得奖励外 ，